Canal ético (Sistema interno de información) de Hola Consultores, S.L.
HOLA CONSULTORES, S.L., busca regirse por criterios éticos y responsables en todas y cada una de sus decisiones y actuaciones, como único camino para ser una empresa que cumpla con los requisitos exigidos por sus grupos de interés y poder ser perdurable en el tiempo.
El Canal Ético de Hola Consultores, S.L., constituye la vía a través de la cual, cualquier persona en un contexto laboral y/o profesional pueda denunciar de manera totalmente confidencial, sobre cualquier hecho o conducta irregular referente a infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, así como de aquellas acciones que vulneren el Código Ético y de Conducta de la empresa y en las que haya intervenido directa o indirectamente cualquier empleado de Hola Consultores, S.L.
Utilice este canal de forma consciente y responsable y para el destino para el que está dispuesto, evitando un uso abusivo y de mala fe, o para otro tipo de peticiones que no estén relacionadas con infracciones normativas, lucha contra la corrupción o infracciones del Código Ético y de Conducta de la empresa. Debe asegurar también transmitir información veraz.
Hola Consultores, S.L., dispone también de un canal de denuncias por acoso sexual o por razón de sexo, disponible aquí.
Objetivos del canal
- Proteger a las personas que informen sobre los incumplimientos incluidos en su ámbito de aplicación
- Fortalecer y fomentar la cultura de la información y la comunicación como mecanismo para prevenir y detectar conductas irregulares y reaccionar frente a ellas.
Principios en que se basa el Canal Ético (Sistema interno de información)
Conforme a lo dispuesto en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informan sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, (Ley de Protección del Informante), este canal se basa en los siguientes principios:
Conforme a lo dispuesto en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informan sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, (Ley de Protección del Informante), este canal se basa en los siguientes principios:
- Permitir comunicar información sobre las infracciones objeto del canal.
- Facilidad de acceso al canal por parte de las personas interesados en realizar una comunicación.
- Garantía general de confidencialidad y de anonimato.
- Prohibición de represalias, protegiendo adecuadamente al denunciante como pieza fundamental para la cultura de cumplimiento de la empresa.
- Derechos de la persona investigada.
- Protección de datos personales.
- Canal único y preferente.
- Responsable del sistema.
- Recepción y tratamiento de las informaciones recibidas sobre irregularidades o incumplimientos de la normativa o del Código Ético cometidos por empleados y/o grupos de interés.
- Cuenta con una política del sistema y un procedimiento de gestión de las informaciones recibidas.
- Seguimiento de la tramitación de la denuncia.
- Preservar la reputación de la empresa
- Generar confianza en los grupos de interés.
- Detectar conductas ilícitas o irregulares y poder actuar al respecto por parte de la organización.
Además del presente canal, la denuncia también puede realizarse mediante sobre cerrado dirigido a la persona designada para gestionar y tramitar las quejas o denuncias del Canal Ético, en la sede de la empresa HOLA CONSULTORES, S.L., en Vía Laietana, 45 2º 2ª 08003 BARCELONA
¿Cómo funciona?
- Existe un formulario para proceder a poner una denuncia. En un plazo máximo de siete días se enviará un acuse de recibo junto con un identificador.
- Si el denunciante lo desea, la denuncia puede ser anónima.
- Podrán ser adjuntadas todas aquellas pruebas, imágenes, vídeos o documentos que apoyen o prueben los hechos denunciados.
- Las denuncias admitidas a trámite, serán estudiadas e investigadas en un plazo no superior a tres meses prorrogables por otros tres meses por el Comité de Ética de la empresa Hola Consultores, S.L., formado por personal interno y que desarrollarán la correspondiente investigación con el objetivo de esclarecer la veracidad o falsedad de la denuncia.
- El Comité de Ética velará por la protección de los derechos del denunciante (protección frente a represalias, confidencialidad y/o anonimato), del denunciado (derecho a la defensa, presunción de inocencia y al honor) y de los datos personales.
Garantías de la persona denunciante
- Se garantiza la confidencialidad tanto de la información comunicada como de la identidad del denunciante. Sólo las personas que integran la comisión instructora y la dirección de la empresa, tendrán acceso a la denuncia y solo ellos se comunicarán con el denunciante.
- Ausencia de represalias para los denunciantes de buena fe.
- El denunciante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad.
- Podrá ser asistida y acompañada por una persona de su confianza, sea o no representante legal y/o sindical de las personas trabajadoras, quien deberá guardar sigilo sobre la información a que tenga acceso.
Garantías de la persona denunciada
- Las denuncias presentadas pueden ser anónimas (a elección del denunciante), por lo que no es obligatorio introducir información que pueda identificarlo.
- Se garantiza la confidencialidad tanto de la información comunicada como de la identidad del denunciante. Sólo las personas que integran la comisión instructora y la dirección de la empresa, tendrán acceso a la denuncia y solo ellos se comunicarán con el denunciante.
- Ausencia de represalias para los denunciantes de buena fe.
- El denunciante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad.
- Podrá ser asistida y acompañada por una persona de su confianza, sea o no representante legal y/o sindical de las personas trabajadoras, quien deberá guardar sigilo sobre la información a que tenga acceso.
Importante
Este canal no es un servicio de emergencia. No utilice este sitio para denunciar hechos que representen un riesgo inminente para la vida o la propiedad. Las denuncias presentadas a través de este servicio no recibirán una respuesta inmediata. Si necesita ayuda urgente, por favor, póngase en contacto con los servicios públicos de emergencia y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado.
Este canal tampoco es un servicio para presentar quejas de clientes, ni para denunciar cualquier otra situación diferente a la expuesta más arriba.
Las quejas, denuncias e investigaciones se tratarán de manera absolutamente confidencial, de forma coherente con la necesidad de investigar y adoptar medidas correctivas, teniendo en cuenta que puede afectar directamente a la intimidad y honorabilidad de las personas.
Cualquier denuncia falsa o realizada de mala fe, podrá ser trasladada a las instituciones judiciales pertinentes.
Documentación adicional:
- Política del Sistema Interno de Información SII.
- Procedimiento para la gestión de las informaciones recibidas en el SII.
- Código Ético y de Conducta.
- Política de Ética y Anticorrupción.
Formulario de denuncia o información Canal Ético
(Art. 7 de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres)